Publicado em 14/05/2018 ás 05h45

UPA adota sistema de avaliação de pacientes

Todos os funcionários foram orientados a abordar os pacientes para participar da avaliação
Creditos: Divulgação Prefeitura Municipal de Ourinhos

Da redação

Sistema de avaliação de pacientes foi implantado na Unidade de pronto Atendimento de Ourinhos na última quinta-feira, 10 de maio. O sistema, implantado para identificar falhas no atendimento e melhorar os serviços oferecidos à população, consiste em fazer com que todos que passarem por consultas preencham uma ficha de avaliação com perguntas sobre o acolhimento e um espaço para sugestões de melhorias e críticas dos serviços.

As fichas de análise de satisfação contêm seis questões referentes ao serviço da UPA que devem ser avaliadas como “ótimo”, “bom”, “regular” e “ruim”. Os pacientes analisam o tempo de espera para a triagem, o tempo de espera do atendimento médico, o atendimento da recepção, o atendimento médico, o acolhimento na enfermaria e o acolhimento da assistência social. No documento também há um espaço para o paciente fazer elogios, sugestões ou reclamações.

A supervisora técnica da UPA, Lucineiva da Silva Gaspar, conta que todos os funcionários foram orientados a abordar os pacientes para participar da avaliação.

“Esse sistema irá nos ajudar a resolver tanto problemas pontuais com uma crítica construtiva, como medir de uma forma geral a satisfação das pessoas que utilizam este serviço”, revela.

  • JOSEFINA

    R$ 160.000
  • CENTRO

    R$ 700
  • SALTO GRANDE

    R$ 70.000
  • MUSA

    Sob consulta
  • ***DEPILAÇÃO/ DESIGNER SOBRANCELHA

    Sob consulta
  • VILLE DE FRANCE

    R$ 110.000
  • CHRISTONI

    R$ 430.000
  • PRÉDIO COMERCIAL

    Sob consulta
  • JACAREZINHO

    R$ 2.500.000
  • FIESTA 13/14

    R$ 21.500

Renovação de anúncios classificados gratuitos.

Até quarta-feira às 18:00h.

Fechamento de edição para novos classificados.

Até quarta-feira às 12:00h.

Fone (14) 3324-1600

R. Antônio Carlos Mori, 504 - Centro,
Ourinhos - SP, 19900-081